■本報(bào)記者 梁昕

　　上周末，市民葉小敏約上三五好友，到市區(qū)堅(jiān)基購物中心玩密室逃脫、看電影、買衣服、品美食。“到堅(jiān)基‘一站式’就可以完成購物計(jì)劃，還能享受到非常不錯(cuò)的休閑娛樂體驗(yàn)。”葉小敏說。

　　葉小敏的評價(jià)在一定程度上反映了河源市商業(yè)中心核心項(xiàng)目——JJMALL（堅(jiān)基購物中心）打造城市“名片”取得的成果。一直以來，河源市商業(yè)中心跳出以往常規(guī)商場的經(jīng)營模式，勇于“破圈”，以差異化的創(chuàng)新形式，沉浸式空間以及更有互動性的生活場景，將商圈打造成更有魅力的新生活方式，在為市民提供集購物、品嘗美食、休閑娛樂于一體的沉浸式體驗(yàn)之時(shí)，不斷激發(fā)市場消費(fèi)活力，吸引近900家商戶入駐。

　　廣東堅(jiān)基集團(tuán)總裁劉海峰介紹，2023年，河源市商業(yè)中心實(shí)現(xiàn)全年銷售額同比增長13%，向著全場20億元銷售額的“小目標(biāo)”再進(jìn)一步；客流量突破2400萬人次，同比增長30%。今年春節(jié)假期，河源市商業(yè)中心的日均客流量超10萬人次，達(dá)到了近兩年客流量新高峰，銷售額同比增長了20%，充分發(fā)揮了提升城市功能品質(zhì)、為民生幸福加“碼”的引擎作用。

　　立破并舉

　　持續(xù)探索商業(yè)經(jīng)營新模式

　　走進(jìn)堅(jiān)基購物中心，各家商鋪的產(chǎn)品琳瑯滿目，場內(nèi)顧客人來人往?！皟?yōu)惠套餐，僅限今晚直播間搶購?！痹趫?jiān)基購物中心蛙有道餐飲店，工作人員正在進(jìn)行線上直播銷售，不少顧客在直播間搶購到了優(yōu)惠套餐后來此消費(fèi)。據(jù)悉，該餐飲店通過線上直播的方式累計(jì)銷售了超萬份優(yōu)惠套餐，帶動了銷售額的提升。

　　蛙有道餐飲店的線上直播銷售是堅(jiān)基購物中心商家創(chuàng)新銷售方式的一個(gè)縮影。針對項(xiàng)目經(jīng)營狀況、市場變化及消費(fèi)者目標(biāo)受眾的喜好進(jìn)行多方位運(yùn)營，堅(jiān)基購物中心以新媒體連接消費(fèi)者，將“流量為王”轉(zhuǎn)換為“留量為王”，從線上直播商品到線下開展?fàn)I銷活動，通過利用品牌的吸引力，聯(lián)合眾多商戶推出優(yōu)惠活動，有效拉動客流，提升到店體驗(yàn)率。2023年，堅(jiān)基購物中心聯(lián)合商戶、會員，平均每周開展1至2場線上直播，直播營銷總曝光量超過200萬。

　　直播平臺不僅拓展了實(shí)體經(jīng)濟(jì)經(jīng)營途徑，還成為多產(chǎn)業(yè)串聯(lián)融合、激活線下消費(fèi)的新動力。

　　近年來，河源市商業(yè)中心不斷完善功能業(yè)態(tài)，調(diào)改升級品牌組合，創(chuàng)新主題經(jīng)營；持續(xù)開展明星店鋪培育計(jì)劃，助力商家業(yè)績提升，穩(wěn)定經(jīng)營氛圍。河源市商業(yè)中心基于客戶的消費(fèi)需求、興趣愛好，打造了垂直興趣社群，實(shí)現(xiàn)了線上線下融合互通，通過運(yùn)營提升私域流量。此外，河源市商業(yè)中心還緊盯潮流文化策劃活動，在傳統(tǒng)節(jié)假日，購物中心、越王廣場、壹號廣場都會開展相應(yīng)的節(jié)慶活動，通過打造文化市集、多媒體互動等新消費(fèi)場景，進(jìn)一步激發(fā)節(jié)假日消費(fèi)活力，實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)建幸福花服務(wù)體系，與商家結(jié)成長期合作的戰(zhàn)略伙伴，為商家提供最好的營商環(huán)境，為顧客供應(yīng)美好時(shí)光”的“幸?；ā狈?wù)宗旨。

　　構(gòu)建新業(yè)態(tài)

　　致力打造“城市會客廳”

　　清明假期，位于堅(jiān)基購物中心七號門的深圳精品展銷中心館內(nèi)人流如織。華為、大疆、比亞迪展位展示了各自最新的創(chuàng)新產(chǎn)品成果，吸引了眾多市民圍觀。

　　深圳精品展銷中心館的啟用是進(jìn)一步深化深圳對口幫扶河源的重要舉措，也是河源市商業(yè)中心致力打造“城市會客廳”的體現(xiàn)。

　　去年11月，深圳精品展銷中心館啟動運(yùn)營，集中展示了具備國際、國內(nèi)影響力的深圳數(shù)字創(chuàng)意、智能終端、全屋智能家居、新能源汽車等深圳工業(yè)新產(chǎn)品和新潮時(shí)尚消費(fèi)品，目前，該館已匯聚了67個(gè)深圳知名品牌商家。

　　今年是河源市商業(yè)中心開業(yè)10周年。作為河源市“十二五”規(guī)劃的市級商業(yè)中心和重點(diǎn)項(xiàng)目，河源市商業(yè)中心的落戶在當(dāng)時(shí)填補(bǔ)了我市缺乏一站式Shopping Mall及主題購物街區(qū)的空白。

　　多年來，河源市商業(yè)中心以打造“城市會客廳”為總體定位，構(gòu)建以產(chǎn)品品牌、服務(wù)品牌、營銷品牌、管理品牌為一體的管理體系，不斷探索商業(yè)發(fā)展新模式，豐富了服務(wù)內(nèi)涵及提升服務(wù)水平。2022年10月，河源市商業(yè)中心被評為“廣東省級示范特色商圈”，這是該中心戰(zhàn)略品牌管理取得的重大成效，為我市促進(jìn)消費(fèi)升級、構(gòu)建新發(fā)展格局提供有力支撐。

　　著眼需求，面向未來。在滿足消費(fèi)者基本購物需求的同時(shí)，河源市商業(yè)中心將持續(xù)引進(jìn)新模式，打造新亮點(diǎn)，在今年提升開業(yè)率的同時(shí)，將繼續(xù)致力引進(jìn)品牌首店和旗艦店落戶，讓顧客能夠得到更多的首店服務(wù)，獲得更好的逛購體驗(yàn)，增強(qiáng)商圈的消費(fèi)吸引力，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級和城市功能的轉(zhuǎn)型。

來源：《河源日報(bào)》（2024年4月15日第03版）